Aplicație și cont
Confidențialitate și drepturi
Ștergerea contului
Înainte de a contacta asistența
Includeți versiunea aplicației, modelul telefonului, versiunea sistemului de operare, dacă ați selectat un videoclip existent sau ați făcut o nouă înregistrare cu camera și o scurtă descriere a celor întâmplate. Nu trimiteți prin e-mail videoclipuri, capturi de ecran care conțin fața altei persoane, tokenuri de achiziție, parole sau documente de identitate, cu excepția cazului în care asistența vă oferă o modalitate sigură și necesară.
Întrebări frecvente
Aplicația încarcă videoclipul meu?
Nu. NuanceLens AI este concepută să analizeze cadrele brute pe dispozitiv. Redactarea opțională în cloud primește evenimente de observație derivate, nu videoclipul sau sunetul.
De ce un raport a spus „contextul contează”?
Pentru că indicii vizibili nu au o singură semnificație universală. Serviciul evită în mod intenționat afirmațiile despre gânduri, adevăr, intenție, personalitate sau diagnostic.
Cum sunt percepute creditele?
Se percepe un credit pentru fiecare minut început. Conturile inițiale sunt limitate la un minut per analiză până la prima achiziție. Creditele de abonament expiră la sfârșitul fiecărei perioade lunare de acordare; pachetele cumpărate separat nu expiră.
Cum anulez un abonament sau solicit o rambursare?
Gestionați sau anulați abonamentul din setările Apple App Store sau Google Play. Eligibilitatea și procesarea rambursării sunt gestionate de magazin conform regulilor sale și legislației imperative privind protecția consumatorilor.
Cum șterg un cont?
În aplicație, deschideți Cont → Șterge contul sau utilizați această pagină când ștergerea online este activată. Elimină datele contului și rapoartele; poate rămâne o evidență minimă pentru a împiedica recrearea după ștergere. Nu anulează un abonament din magazin și nu garantează eliminarea de către fiecare furnizor extern. Pentru securitate este necesară autentificarea recentă. Dacă rezultatul nu este confirmat, contactați [email protected] înainte de a presupune că datele sau contul nu s-au modificat.
Obiective de răspuns
Înainte de lansare, Computer Force SRL va publica limbile acceptate, programul serviciului și obiectivele normale de răspuns. Rapoartele privind siguranța, confidențialitatea și accesul la cont vor fi prioritizate.